Huhu ich bin nicht ganz sicher ob ich hier richtig im Forum bin da ich es nicht so einfach finde mit den Rubriken durchzusteigen.
Ich habe am 11.03 eine Leserunde gewonnen und habe jetzt lange gehibbelt wann das buch ankommt nun endlich ist es da …
Nur leider kam es beschädigt an, hab ich jetzt einfach Pech gehabt oder gibt es da Kulanz bei den Verlägen?
Liebe Grüße
Francesca
Wende dich damit bitte direkt an info@vorablesen.de.
Wende Dich an info@vorablesen, schildere Deinen Fall. Sie werden Dir mitteilen, ob es möglich ist, dass Du Ersatz bekommst.
„Beschädigt“ ist ja immer so eine Sache - ärgerlich und schade auf jeden Fall. Aber wir bekommen die Bücher umsonst und am Inhalt ändert es ja nichts (es sei denn aufgrund der Beschädigung fehlen z.B. Seiten oder sind nicht lesbar).
Bei gekauften reklamiert man ganz klar, hier hilft nur wie die anderen schon schrieben, Vorablesen zu kontaktieren
Ja ich war mir da absolut nicht sicher deswegen wollte ich hier einfach mal reinschreiben. Ich habe dem Team ein paar Fotos gesendet und die (und der Verlag ) entscheiden dann einfach bin ja sowieso happy überhaupt das Buch erhalten zu haben.
Ist auch bei anderen Plattformen noch nie passiert da hatte ich immer Glück