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Für die Zustellung an eine Packstation sind DHL-Pakete, DHL-Päckchen, Büchersendungen, Warensendungen sowie Großbriefe und Maxibriefe (jeweils ohne Einschreiben) geeignet. Briefsendungen, die kleiner sind als Groß- und Maxibriefe (Standardbrief, Kompaktbrief, Postkarte), dürfen nicht an eine Packstation gesendet werden.[7] Ausgeschlossen von einer Zustellung an Packstationen sind ebenso Produkte konkurrierender Unternehmen.